個人設定が出たままパソコンが起動しない(Windows10)

2017年9月21日エラー

パソコンの電源を入れたけど、左上に個人設定って出たまま一向に起動しなくて困っている方へ。元システムエンジニアが、簡単に解決する方法をご紹介します。

こんにちは、たけし(@takeshinonegoto)です。

パソコンの電源を入れて、パスワードを入力した後、「個人設定」という画面が出たまま固まってしまいました。
これについての解決方法を覚書として残しておきます。
発生したのは、2017年8月上旬に行われたWindows10のアップデート直後のものです。
それ以外のものは、この方法では解決できないかもしれません。ご了承ください。

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解決方法

解決方法は意外に簡単です。
パソコンについている周辺機器(マウス、キーボード、USBメモリ、プリンタのようなパソコンに接続して使う機器のこと)を抜くだけです。

抜いた状態でパソコンの電源を入れなおしたり、そのまま放置すると無事に起動してくれました。
この方法で、会社のパソコンと自宅のパソコンの両方で解決できました。

原因は調べていませんが、タイミング的にWindows10のアップデートが関係しているのかな?と思います。
(どちらのパソコンもアップデート直後だったので)
たぶん周辺機器とのドライバが上手いこといかなかったのかなと。

昔もそんなようなことが起こるパソコンがありました。
プロジェクターと接続したまま電源を入れると起動しないとか。

参考にしてほしい操作方法

解決に至るまでに色々ためしたときの操作も残しておきます。

パソコンが固まった状態からのシャットダウン

[Ctrl]+[Alt]+[Delete]からタスクマネージャーを起動して、電源アイコンをクリック。

物理的に電源ボタンを長押しする方法もありますが、こちらは最終手段と思っておいてください。
あんまりパソコンにとって良い方法ではないです。

BIOS画面の起動

電源を入れた直後からF2キーを連打
Windos7くらいまではF8キーだったような気がしたので、最初はとまどいました。
また、この画面からセーフモードに行けるかと思ったのですが、それをするには事前設定が必要な模様。
今回はセーフモードを結局使用しなかったので、割愛します。

まとめ

いかがでしょうか?パソコンは無事に起動しましたか?
ググって調べてみても、昔の内容が多くて今回の解決に至る方法があまりなかったので記載しておきました。
今回のは上記の方法で解決しましたが、場合によっては別の方法でないと解決しないこともあります。
少なくとも2017年8月上旬に行われたアップデート直後のものは、上記の方法で良いかと思います。

またパソコンやスマホのエラー関係が解決できたら、覚書として載せていこうと思います。

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エラー

Posted by たけし